Customer Journey – Kundenbedürfnisse erkennen und verstehen

Die Customer Journey – ein elementarer Bestandteil des Online-Marketing. Die Reise eines Kunden über verschiedene Touchpoints mit einem Produkt oder einer Marke soll seine Sehnsüchte und Wünsche nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Aber wie funktioniert das? Wie erstellt man die perfekte Customer Journey? Und warum ist die Kundenreise überhaupt so wichtig für das Online-Marketing? KSK […]

Recap: Social Media Week 2019 in Hamburg

Die Social Media Week ist die Themenkonferenz für alle, die im Bereich Social Media arbeiten oder arbeiten wollen. Zweimal im Jahr findet das Event zeitgleich in 50 Ländern unter einem globalen Motto statt – darunter zum achten Mal auch in Hamburg. Unter dem diesjährigen Motto „STORIES – WITH GREAT INFLUENCE COMES GREAT RESPONSIBILITY“ fanden unterschiedliche […]

Facelift Summit 2019 – One Day All Networks

Vorhang auf. Spot an. Der Facelift Summit 2019 war ganz großes Kino.  Speaker von den relevanten Plattformen und 700 Teilnehmer aus Unternehmen und Agenturen kamen in das Cinemaxx Hamburg-Dammtor, um herauszufinden, ob Social Media mehr zu bieten hat als nur Spaß, Fashion und Einhörner.